01. Siapa kami dan skop notis ini

CycleDesign.my (“CycleDesign”, “kami”) ialah laman web perniagaan yang, berdasarkan maklumat korporat yang pernah disiarkan pada laman ini, dikendalikan oleh TSYOK DESIGN (No. pendaftaran: SA0313282-T). Notis ini merangkumi lawatan ke laman web, akaun pelanggan, pembelian T-shirt/produk cetakan, e-book dan produk digital, permainan pendidikan EduGames, borang pertanyaan, dan borang permintaan sebut harga berkaitan perlindungan/takaful.

Untuk tujuan pertanyaan tentang pemprosesan data, hubungi cycledesign.my@gmail.com. Sila rujuk butiran hubungan lengkap di bahagian akhir halaman ini.

02. Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan

• Maklumat identiti dan hubungan: nama, e-mel, nombor telefon, alamat bil/penghantaran, dan maklumat yang anda berikan dalam pertanyaan.
• Tempahan: produk, saiz, variasi, nama untuk cetakan, nota tempahan, jumlah bayaran, status transaksi dan rujukan bayaran.
• Akaun dan kandungan digital: maklumat pendaftaran, hak akses/muat turun serta kemajuan permainan atau keputusan pembelajaran jika ciri berkenaan diaktifkan.
• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti/pelayar, log keselamatan, kuki, halaman dilawati serta maklumat rujukan pautan, tertakluk pada teknologi yang digunakan.
• Permintaan takaful: umur/tarikh lahir, pekerjaan, status merokok, keperluan perlindungan, dan maklumat kesihatan yang anda pilih untuk berikan. Data kesihatan ialah data peribadi sensitif dan dikendalikan dengan perlindungan tambahan.
• Program rujukan/affiliate: ID rujukan, klik dan rekod transaksi berkaitan, jika fungsi ini ditawarkan.

Kami tidak meminta anda menghantar kata laluan, PIN atau nombor kad pembayaran penuh melalui e-mel atau borang pertanyaan biasa.

03. Sumber maklumat

Maklumat diperoleh secara langsung daripada anda apabila anda mendaftar, membeli, mengisi borang, menghubungi kami atau menggunakan perkhidmatan; secara automatik melalui fungsi teknikal laman; dan, jika berkaitan, daripada penyedia pembayaran, logistik atau rakan perkhidmatan berhubung transaksi atau pertanyaan anda. Kami tidak menganggap semua jenis maklumat di atas dikumpulkan daripada setiap pengunjung.

04. Mengapa maklumat digunakan

• Memproses tempahan, menerima dan mengesahkan bayaran, menyiapkan cetakan, menghantar barang atau menyediakan akses digital.
• Mengurus akaun, pertanyaan, sokongan, pembetulan, pemulangan, tuntutan kerosakan dan pencegahan penipuan.
• Mengendalikan permainan/aktiviti pembelajaran dan laporan prestasi apabila ciri tersebut digunakan.
• Menjawab permintaan sebut harga/perundingan yang anda hantar secara sukarela.
• Menyelenggara keselamatan, analitik operasi, prestasi laman, rekod perakaunan, kewajipan perundangan dan penyelesaian pertikaian.
• Menghantar promosi hanya apabila dibenarkan di sisi undang-undang dan tertakluk kepada pilihan anda, termasuk pilihan berhenti melanggan.

05. Maklumat wajib atau pilihan

Maklumat seperti nama penerima, alamat penghantaran, butiran pesanan dan kaedah pembayaran mungkin diperlukan untuk memenuhi pesanan; jika tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat memproses transaksi. Maklumat pemasaran, kemajuan pembelajaran tambahan, dan maklumat bagi permintaan quotation adalah pilihan melainkan dinyatakan secara jelas pada borang berkaitan. Data kesihatan tidak diperlukan untuk membeli T-shirt atau e-book biasa.

06. Data sensitif dan permintaan takaful

Jika anda secara sukarela meminta sebut harga atau konsultasi takaful, kami mungkin memerlukan maklumat tertentu untuk menilai keperluan awal anda. Maklumat kesihatan atau maklumat sensitif lain hendaklah diproses hanya dengan persetujuan nyata atau asas yang dibenarkan undang-undang. Jika perlu untuk tujuan yang anda persetujui, maklumat berkenaan mungkin dikongsi dengan perunding takaful yang berkenaan dan/atau Prudential BSN Takaful Berhad (PruBSN) melalui saluran yang sesuai. PruBSN ialah entiti berasingan dan pemprosesannya tertakluk kepada notis privasi serta prosesnya sendiri. Mengisi borang pada CycleDesign bukan pembelian sijil takaful atau jaminan kelulusan.

07. Pihak yang mungkin menerima maklumat

Mengikut keperluan dan tujuan yang dinyatakan, maklumat yang berkaitan mungkin diberikan kepada penyedia pengehosan/WordPress/WooCommerce, gerbang pembayaran (termasuk CHIP jika digunakan pada masa transaksi), penyedia kurier, pengilang/cetak, penyedia e-mel atau sokongan, vendor analitik dan pemasaran jika diaktifkan dengan asas yang sesuai, penasihat profesional, pihak berkuasa jika dikehendaki undang-undang, serta penyedia takaful bagi permintaan yang dibenarkan. Kami tidak menjual senarai maklumat peribadi pelanggan kepada pengiklan. Setiap penerima hanya perlu menerima data yang relevan dengan fungsinya.

08. Pembayaran dan transaksi

Pembayaran mungkin dikendalikan oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang menyediakan FPX, QR atau kaedah lain yang dipaparkan sewaktu checkout. Maklumat transaksi seperti amaun, status dan rujukan pembayaran boleh direkodkan oleh CycleDesign bagi tujuan pesanan dan audit. Syarat dan notis privasi pengendali pembayaran yang dipilih turut terpakai. Jangan e-melkan nombor kad, kata laluan perbankan atau kod OTP kepada kami.

09. Kuki, analitik dan pautan affiliate

Kuki penting boleh digunakan untuk bakul belian, sesi akaun, keselamatan dan checkout. Kuki analitik, pemasaran atau penjejakan rujukan/affiliate mungkin digunakan sekiranya fungsi tersebut diaktifkan; penggunaan teknologi bukan penting hendaklah mengikut pilihan/kebenaran yang diperlukan. Pelayar anda lazimnya membenarkan kuki dibuang atau disekat, tetapi ini boleh menjejaskan checkout. Jika persetujuan kuki dipaparkan, gunakan panel tersebut untuk mengurus pilihan anda. Pautan yang mempunyai kod rujukan boleh digunakan untuk mengukur transaksi dan komisen apabila program rujukan dijalankan.

10. Keselamatan dan insiden data

Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah dari segi teknikal dan organisasi, seperti kawalan akses, penyelenggaraan sistem dan penggunaan sambungan selamat apabila berkenaan. Tiada sistem Internet dapat dijamin bebas risiko sepenuhnya. Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan menilai dan melaksanakan pemberitahuan kepada pihak berkuasa atau individu terjejas apabila diwajibkan undang-undang.

11. Tempoh penyimpanan data

Data disimpan hanya selama yang diperlukan bagi tujuan pengumpulan, urusan tempahan, sokongan selepas jualan, rekod cukai/perakaunan, keselamatan dan pematuhan undang-undang yang berkaitan. Tempoh berbeza mengikut kategori data. Selepas itu, data akan dipadam, dinyahkenal pasti atau diuruskan dengan selamat mengikut keperluan yang terpakai.

12. Pemindahan dan sistem luar Malaysia

Sesetengah penyedia pengehosan, e-mel, pembayaran atau analitik mungkin memproses atau menyimpan maklumat pada infrastruktur di luar Malaysia. Jika berlaku, kami akan mengambil langkah yang diperlukan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia yang terpakai, termasuk langkah perlindungan yang munasabah terhadap data yang dipindahkan.

13. Hak dan pilihan anda

Tertakluk kepada undang-undang dan pengecualian yang terpakai, anda boleh meminta akses atau pembetulan data, membuat pertanyaan/aduan, menarik balik persetujuan yang diberikan, meminta kami mengehadkan pemprosesan atau menghentikan pemasaran langsung, serta menggunakan hak kemudahalihan data jika berkenaan. Hubungi cycledesign.my@gmail.com dengan tajuk “Permintaan Data Peribadi”. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan. Penarikan persetujuan tidak semestinya menghapuskan rekod yang perlu disimpan menurut undang-undang.

14. Privasi kanak-kanak dan EduGames

EduGames ditujukan bagi pembelajaran kanak-kanak dengan pemantauan ibu bapa/penjaga. Ibu bapa atau penjaga hendaklah mengurus pembelian, akaun dan sebarang pemberian maklumat peribadi kanak-kanak. Kami berusaha meminimumkan data kanak-kanak dan tidak menggunakan maklumat kesihatan atau butiran peribadi mereka untuk iklan yang tidak berkaitan. Penjaga boleh menghubungi kami untuk menyemak atau memohon pemadaman maklumat tertakluk kepada obligasi undang-undang.

15. Pautan dan perkhidmatan pihak ketiga

Laman ini mungkin mengandungi pautan keluar, video terbenam dan kandungan rakan niaga. Dasar privasi dan kawalan laman pihak ketiga adalah berasingan; semak dasar mereka sebelum memberikan maklumat di platform tersebut.

16. Perubahan kepada polisi

Kami boleh mengemas kini notis ini untuk mencerminkan perubahan produk, teknologi atau keperluan perundangan. Tarikh kemas kini dipaparkan pada halaman ini. Jika perubahan memerlukan persetujuan baharu, kami akan mendapatkannya apabila diwajibkan.

17. Hubungi kami

Jenama: CycleDesign.my

Entiti: TSYOK DESIGN (No. pendaftaran: SA0313282-T)

E-mel pertanyaan/privasi: cycledesign.my@gmail.com

Telefon: [MASUKKAN NOMBOR TELEFON KHIDMAT PELANGGAN]

Alamat perniagaan: [MASUKKAN ALAMAT PERNIAGAAN BERDAFTAR/URUSAN]

Web: https://cycledesign.my/

01. Who we are and scope of this notice

CycleDesign.my (“CycleDesign”, “we”, “us”) is a business website operated, according to previously published website information, by TSYOK DESIGN (No. pendaftaran: SA0313282-T). This notice covers visits to our website, customer accounts, purchases of T-shirts/printed goods, e-books and other digital products, EduGames educational activities, enquiries, and protection/takaful quotation requests. For data-related enquiries, contact cycledesign.my@gmail.com. Full contact details are at the end of this page.

02. Categories of personal data we collect

• Identity and contact details: name, email, telephone number, billing/delivery address and information supplied in enquiries.
• Orders: products, sizes, variants, custom print names, order notes, amounts, payment status and transaction references.
• Accounts and digital access: registration information, download/access entitlements and, where enabled, game progress or learning results.
• Technical data: IP address, device/browser, security logs, cookies, visited pages and referral-link information, depending on active technologies.
• Takaful enquiries: age/date of birth, occupation, smoking status, coverage needs and health information you choose to provide. Health information is sensitive personal data requiring additional safeguards.
• Referral/affiliate data: referral IDs, clicks and relevant transaction records if such a feature is offered.

We do not ask you to send passwords, PINs or full payment card numbers via ordinary enquiry forms or email.

03. Sources of personal data

We obtain information directly from you when you register, buy, submit forms, contact us or use a service; automatically from the website’s technical functions; and, where relevant, from payment, logistics or service partners concerning your transaction or enquiry. Not every category above is collected from every visitor.

04. Purposes of processing

• To process orders and payments, produce printed items, deliver goods and provide digital access.
• To maintain accounts, answer queries, handle complaints, returns, defective goods and fraud prevention.
• To operate educational activities and progress reports where those features are used.
• To respond to quotation or consultation requests you voluntarily submit.
• To secure, maintain and assess our website, keep accounting records, meet legal duties and resolve disputes.
• To send marketing where legally permitted and subject to your choices, including unsubscribe options.

05. Required and optional information

Names, delivery addresses, order details and payment methods may be needed to fulfil a purchase. Without them, we may be unable to complete the transaction. Marketing preferences, extra learning information and quotation enquiries are optional unless clearly indicated on the relevant form. Health information is not required for ordinary T-shirt or e-book purchases.

06. Sensitive information and takaful quotations

If you voluntarily request takaful information or consultation, some details may be needed for an initial needs assessment. Health and other sensitive personal data will be handled with explicit consent or another lawful basis where applicable. With the appropriate permission and where needed for your requested purpose, information may be shared with the relevant takaful adviser and/or Prudential BSN Takaful Berhad (PruBSN) through appropriate channels. PruBSN is a separate organisation with its own privacy notice and processes. Submitting a CycleDesign form is not the purchase or guaranteed approval of a takaful certificate.

07. Categories of recipients

Depending on the service and stated purposes, relevant information may be disclosed to hosting/WordPress/WooCommerce providers, payment gateways (including CHIP where used), delivery companies, printers/manufacturers, email/support providers, analytics or advertising vendors where lawfully enabled, professional advisers, authorities where legally required, and authorised takaful providers. We do not sell customers’ personal information lists to advertisers. Recipients should only receive data relevant to their services.

08. Payments and transaction records

Third-party payment providers may process FPX, QR or other payment methods displayed at checkout. We may retain the order amount, status and transaction reference for fulfilment and audit. The selected provider’s terms and privacy notice also apply. Never email card numbers, banking passwords or one-time passwords to us.

09. Cookies, analytics and affiliate links

Essential cookies may support carts, accounts, security and checkout. Analytics, advertising or referral/affiliate tracking cookies may be used if those features are enabled, subject to any legally required choices and consent. You may usually block or delete cookies in your browser, although checkout features may be affected. If a cookie consent panel is available, use it to manage your selections. Referral codes may help measure eligible sales and commissions where a referral programme operates.

10. Security and data incidents

We apply reasonable technical and organisational safeguards, such as access controls, system maintenance and secure connections where appropriate. No Internet system can be guaranteed completely secure. If a personal data breach occurs, we will assess it and notify regulators or affected persons when the applicable law requires it.

11. Data retention

We keep personal data only as long as reasonably necessary for the collection purpose, fulfilment, after-sales support, tax/accounting records, security and applicable legal obligations. Periods differ across categories. We then delete, de-identify or securely manage the information as appropriate.

12. International processing and transfers

Some hosting, email, payment or analytics providers may process information using systems outside Malaysia. Where this occurs, we will take steps required under applicable Malaysian data protection law, including reasonable protective measures for the transferred data.

13. Your rights and choices

Subject to applicable law and exceptions, you may request access to or correction of personal data, raise an enquiry or complaint, withdraw consent, request restrictions on processing, stop direct marketing, or exercise data portability rights where applicable. Email cycledesign.my@gmail.com with the subject “Personal Data Request”. We may need to verify your identity. Withdrawal does not necessarily require deletion of records we must retain by law.

14. Children and EduGames

EduGames is intended to support children’s learning under parent or guardian supervision. Parents/guardians should manage purchases, accounts and the supply of children’s personal information. We seek to minimise children’s data and do not use their sensitive health or personal details for unrelated advertising. Guardians may contact us to review or request deletion, subject to legal obligations.

15. Third-party links and services

This website may link to third-party sites or embed videos and partner content. Third-party platforms have separate policies and controls; review them before providing information there.

16. Changes to this notice

We may update this notice to reflect changes to our products, technology or legal requirements. The last-updated date will appear on this page. We will seek fresh consent where legally required.

17. Contact us

Brand: CycleDesign.my

Entity: TSYOK DESIGN (No. pendaftaran: SA0313282-T)

Privacy enquiries: cycledesign.my@gmail.com

Telephone: 0136160551

Business address: NO 721D ASTANA PARK SUNGAI PETANI

Website: https://cycledesign.my/