01. Pengenalan dan persetujuan

Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan cycledesign.my dan pembelian produk/perkhidmatan yang ditawarkan oleh CycleDesign.my (“kami”). Berdasarkan maklumat lama yang dipaparkan di laman, jenama ini dikendalikan oleh TSYOK DESIGN (No. pendaftaran: SA0313282-T). Dengan membuat pesanan atau menggunakan perkhidmatan berkaitan, anda bersetuju dengan terma yang relevan kepada transaksi anda. Hak pengguna di bawah undang-undang Malaysia tidak diketepikan oleh terma ini.

02. Produk dan perkhidmatan yang diliputi

Laman ini boleh menawarkan T-shirt dan pakaian bercetak, barangan cetakan rekaan sendiri, perkhidmatan reka bentuk, e-book, fail muat turun, bahan pembelajaran atau permainan digital seperti EduGames, serta artikel, simulasi pendidikan dan borang pertanyaan perlindungan/takaful. Deskripsi, variasi, saiz, jenis fail, syarat akses dan harga khusus pada halaman produk hendaklah dibaca bersama terma ini. Produk berlainan mungkin mempunyai masa pemprosesan dan syarat khusus yang berbeza.

03. Harga dan pembayaran

Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM) melainkan dinyatakan selainnya. Harga dan promosi mungkin berubah untuk pesanan baharu. Sebelum anda mengesahkan pesanan, checkout hendaklah memaparkan jumlah yang perlu dibayar termasuk caj penghantaran/tambahan yang terpakai. Kaedah pembayaran mungkin termasuk FPX, QR atau pilihan lain yang benar-benar tersedia di checkout melalui pengendali pembayaran pihak ketiga. Kami tidak meminta anda membayar melalui pautan peribadi yang tidak berkaitan dengan transaksi rasmi tanpa pengesahan.

04. Pesanan, pengesahan dan stok

Anda bertanggungjawab menyemak pilihan produk, saiz, ejaan nama custom, alamat dan e-mel sebelum menekan butang pesanan. E-mel automatik penerimaan pesanan atau rekod pembayaran mengesahkan pesanan telah diterima sistem, tetapi pemenuhan tertakluk kepada semakan maklumat, stok dan kemampuan pengeluaran. Sekiranya produk tidak dapat dibekalkan selepas bayaran diterima, kami akan menghubungi anda untuk menawarkan penyelesaian munasabah, termasuk bayaran balik jika pesanan tidak dapat dipenuhi. Kami boleh menolak pesanan yang jelas tersilap harga atau disyaki penipuan, dengan memaklumkan pelanggan dan memulangkan bayaran diterima untuk pesanan yang dibatalkan.

05. Pakaian custom, artwork dan kelulusan reka bentuk

Untuk produk yang memerlukan nama, nombor, logo atau karya khusus, pastikan maklumat yang dihantar adalah tepat dan anda memiliki atau mendapat izin penggunaan bahan. Jika bukti reka bentuk/proof dihantar untuk kelulusan, semak dengan teliti sebelum memberi persetujuan. Perubahan selepas artwork diluluskan atau produksi dimulakan mungkin tidak dapat dibuat dan mungkin melibatkan kos tambahan yang dimaklumkan lebih awal. Warna pada skrin dan cetakan fizikal boleh sedikit berbeza akibat peranti, fabrik dan proses cetakan; perbezaan biasa tidak menafikan hak anda jika barangan benar-benar cacat, salah spesifikasi material atau tidak menepati perihalan yang dijanjikan.

06. Pengeluaran dan penghantaran

Anggaran tempoh siap dan serahan bergantung kepada produk, kuantiti, giliran pengeluaran, lokasi penghantaran dan kurier. Jika halaman produk menyatakan harga termasuk penghantaran untuk Semenanjung Malaysia, tawaran itu terpakai mengikut skop pada halaman tersebut. Caj penghantaran Sabah, Sarawak atau destinasi lain, jika ada, hendaklah ditunjukkan sebelum bayaran dibuat. Nombor penjejakan mungkin diberikan apabila tersedia. Kami akan membantu menyemak kelewatan atau kehilangan parcel berdasarkan bukti penghantaran dan keadaan sebenar, selaras dengan hak pengguna yang terpakai.

07. E-book, muat turun dan akses EduGames

Produk digital mungkin dihantar melalui pautan muat turun, e-mel pesanan, akaun pelanggan atau halaman akses yang dinyatakan. Pastikan e-mel yang diberikan adalah betul. Format fail, tempoh akses, had muat turun atau ciri permainan adalah seperti diterangkan pada produk; jangan anggap akses adalah seumur hidup kecuali dinyatakan. Jika fail/pautan tidak berfungsi atau akses berbayar gagal diberikan, hubungi kami untuk bantuan, pembaikan akses atau remedi yang sesuai. Kandungan pembelajaran adalah untuk kegunaan yang dinyatakan dan bukan jaminan keputusan peperiksaan.

08. Pembatalan, pemulangan dan bayaran balik

• Pesanan belum diproses: anda boleh meminta pembatalan secepat mungkin. Kami akan menyemak sama ada pengeluaran, personalization atau penghantaran sudah bermula.
• Produk custom: permintaan tukar fikiran setelah kerja yang diluluskan bermula mungkin tidak layak untuk pembatalan biasa; namun ini tidak menjejaskan remedi bagi barang rosak, salah produk atau pelanggaran jaminan pengguna.
• Produk fizikal cacat/salah: beritahu kami secepat mungkin, sebaik-baiknya dalam 7 hari selepas penerimaan, bersama nombor pesanan dan foto yang relevan. Tempoh cadangan ini bukan had mutlak hak undang-undang. Kami akan menyemak penggantian, pembaikan atau bayaran balik yang sesuai mengikut undang-undang dan keadaan kes.
• Produk digital: permintaan bayaran balik kerana berubah fikiran selepas fail berjaya dimuat turun/diakses mungkin tidak diterima sebagai amalan biasa; tetapi fail rosak, tidak dibekalkan, tidak seperti diperihalkan atau ketidakpatuhan undang-undang tetap layak dinilai untuk remedi.
• Bayaran berlebihan/berganda: kami akan menyemak rekod dan memulangkan jumlah yang terbukti tersalah caj.

Hubungi cycledesign.my@gmail.com sebelum menghantar pulang item. Jika bayaran balik dipersetujui, kaedah dan tempohnya bergantung pada penyedia pembayaran serta proses bank yang berkaitan.

09. Promosi, kod kupon dan harga khas

Kod kupon, tawaran masa terhad atau diskaun untuk pembeli tertentu tertakluk kepada tarikh, jumlah maksimum penggunaan, nilai minimum atau kategori produk seperti yang diumumkan. Satu kod mungkin tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain. Harga akhir dan syarat yang terpakai perlu jelas sebelum pesanan disahkan. Sebarang pembetulan terhadap kesilapan teknikal akan dikendalikan secara adil dan selaras dengan undang-undang pengguna.

10. Program affiliate atau rujukan (jika ditawarkan)

Jika CycleDesign mengendalikan program affiliate/rujukan, syarat pendaftaran, kadar komisen, tempoh atribusi, kaedah pengesahan, pembatalan/refund, jadual pembayaran dan proses pertikaian akan diperincikan dalam terma program berasingan. Klik pautan atau dakwaan pembeli semata-mata tidak secara automatik membentuk komisen yang telah disahkan. Data log, ID rujukan dan rekod pesanan perlu digunakan dengan telus untuk menyiasat pertikaian; had teknikal penjejakan hendaklah dinyatakan kepada peserta. Tiada program komisen dianggap tersedia melainkan diumumkan secara rasmi.

11. Akaun pelanggan dan penggunaan yang dibenarkan

Anda bertanggungjawab terhadap ketepatan maklumat akaun dan keselamatan kata laluan. Jangan menyalahgunakan checkout, memintas bayaran untuk akses berbayar, memuat naik perisian berbahaya, cuba mengakses akaun pihak lain atau menggunakan laman untuk penipuan. Ibu bapa/penjaga hendaklah memantau penggunaan produk digital oleh kanak-kanak.

12. Hak cipta, karya dan lesen kandungan

Reka bentuk, imej, teks, kod, modul pembelajaran, e-book dan tanda dagangan yang dimiliki atau dilesenkan kepada CycleDesign tidak boleh disalin, diterbitkan semula atau dijual semula tanpa kebenaran, melainkan lesen produk membenarkannya. Pembelian e-book atau akses digital memberi lesen penggunaan peribadi yang terhad bagi pembeli, kecuali produk menerangkan lesen lain. Pelanggan yang menyerahkan logo/foto untuk dicetak bertanggungjawab memastikan mereka berhak menggunakannya; kami boleh menolak arahan yang nyata melanggar hak pihak ketiga.

13. Artikel, simulasi kewangan dan maklumat takaful

Artikel, kalkulator, permainan simulasi dan perkongsian pengalaman di CycleDesign adalah bahan penerangan umum dan pendidikan. Ia bukan nasihat kewangan, undang-undang, cukai atau perubatan secara individu, dan tidak menjamin sebarang keputusan atau kelulusan perlindungan. Sebarang produk takaful, manfaat, caruman, pengecualian, tuntutan serta pengunderaitan tertakluk kepada dokumen rasmi pengendali takaful berkenaan. CycleDesign tidak boleh dianggap sebagai pihak yang meluluskan atau mengeluarkan sijil takaful. Urusan dan pembayaran takaful, jika ada, hendaklah disahkan melalui saluran rasmi pengendali.

14. Pautan luar dan perkhidmatan pihak ketiga

Kami mungkin memaut ke laman, kurier, pembayaran, video dan produk pihak ketiga. Kami tidak mengawal kandungan atau polisi mereka. Baca syarat serta dasar privasi pihak yang terlibat sebelum bertransaksi. Penggunaan data oleh CycleDesign tertakluk juga kepada Privacy Policy kami.

15. Gangguan, ralat dan had tanggungjawab

Kami berusaha memastikan laman tersedia dan maklumat tepat tetapi gangguan teknikal, penyelenggaraan dan kesilapan tidak dapat dielakkan sepenuhnya. Setakat yang dibenarkan undang-undang, tanggungjawab kami ditentukan berdasarkan jenis transaksi, fakta dan kerugian yang terbukti. Tiada peruntukan di sini bertujuan mengecualikan hak pengguna mandatori, atau tanggungjawab yang tidak boleh dikecualikan menurut undang-undang Malaysia.

16. Aduan dan penyelesaian pertikaian

Jika ada masalah, e-melkan nombor pesanan, keterangan isu dan bukti berkaitan kepada cycledesign.my@gmail.com. Kami akan berusaha menyemak dan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah. Anda masih berhak menggunakan saluran aduan serta remedi pengguna yang tersedia di Malaysia. Undang-undang Malaysia terpakai setakat yang dibenarkan oleh peruntukan mandatori yang relevan.

17. Perubahan terma

Kami boleh menyemak terma ini dari semasa ke semasa untuk transaksi pada masa depan. Perubahan tidak digunakan untuk menghapuskan hak yang telah terakru di bawah pesanan terdahulu. Tarikh kemas kini dipaparkan pada halaman ini.

18. Butiran perniagaan dan hubungan

Nama jenama: CycleDesign.my

Entiti: TSYOK DESIGN (No. pendaftaran: SA0313282-T)

E-mel: cycledesign.my@gmail.com

Telefon: [MASUKKAN NOMBOR TELEFON KHIDMAT PELANGGAN]

Alamat perniagaan: [MASUKKAN ALAMAT PERNIAGAAN BERDAFTAR/URUSAN]

Web: https://cycledesign.my/

01. Introduction and agreement

These Terms and Conditions govern use of cycledesign.my and purchases from CycleDesign.my (“we”, “us”). Based on previously published website information, the brand is operated by TSYOK DESIGN (No. pendaftaran: SA0313282-T). By placing an order or using the relevant service, you agree to the terms applicable to that transaction. Nothing here removes your mandatory rights under Malaysian consumer law.

02. Covered products and services

We may offer printed T-shirts and apparel, custom merchandise and design services, e-books, downloads, educational materials and digital games such as EduGames, plus articles, educational simulations and protection/takaful enquiry forms. Product-specific descriptions, variants, sizes, file formats, access rules and prices form part of the information to consider before purchase. Processing times and special conditions can differ by product.

03. Prices and payment

Prices are in Malaysian Ringgit (RM) unless otherwise stated. Prices and promotions may change for future orders. Before order confirmation, checkout should disclose the final amount payable, including applicable shipping and extra charges. Available payment options may include FPX, QR and other methods actually displayed at checkout through third-party processors. Please verify any unusual external payment request before sending money.

04. Orders, confirmation and availability

Check product options, sizes, spelling of personalised names, addresses and email before placing an order. An automatic order acknowledgement or payment record means the system has received the order; fulfilment remains subject to verification, availability and production feasibility. If a paid product cannot be supplied, we will contact you about a reasonable solution, including a refund when fulfilment is impossible. We may reject clearly erroneous-price or fraudulent orders, with notice and repayment of amounts collected for cancelled orders.

05. Custom clothing, artwork and proof approval

For personalised names, numbers, logos or artwork, provide correct details and ensure you have permission to use third-party materials. If an artwork proof is supplied, inspect it before approval. Changes after approval or the start of production may be impossible or incur additional charges notified in advance. Displayed and printed colours may vary slightly because of devices, fabric and print methods; normal variation does not remove remedies for genuinely defective, materially incorrect or misdescribed goods.

06. Production and shipping

Preparation and delivery estimates depend on product type, quantity, production queue, destination and courier. Where a product clearly states that Peninsular Malaysia shipping is included, that offer applies according to the product description. Any applicable Sabah, Sarawak or other destination charges should be shown before payment. Tracking details may be supplied where available. We will assist with delivery delays or losses according to available evidence and applicable consumer rights.

07. E-books, downloads and EduGames access

Digital purchases may be supplied through a download link, order email, customer account or designated access page. Provide an accurate email address. The product listing defines formats, access duration, download limits and game functionality; lifetime access is not implied unless expressly offered. If a paid file or link fails, contact us for support, restored access or an appropriate remedy. Educational content does not guarantee examination results.

08. Cancellation, returns and refunds

• Before processing: request cancellation promptly; we will check whether personalisation, production or shipping has begun.
• Custom items: a change-of-mind cancellation after approved work begins may not qualify for ordinary cancellation, but your remedies for defects, wrong goods or breaches of consumer guarantees remain intact.
• Incorrect or defective physical goods: contact us promptly, preferably within 7 days of receipt, with your order number and relevant photos. This is a suggested reporting period, not an absolute limit on statutory rights. We will assess replacement, repair or refund as appropriate under applicable law.
• Digital products: change-of-mind refunds after successful download/access may not ordinarily be available; however, missing, defective, materially misdescribed or legally non-compliant content remains eligible for an appropriate remedy.
• Duplicate or excess charges: verified billing errors will be investigated and corrected.

Contact cycledesign.my@gmail.com before returning goods. Approved refunds depend on the original payment route and relevant banking/processor timelines.

09. Promotions and discount codes

Coupon codes and limited-time or selected-customer offers may have disclosed dates, usage limits, minimum order values or product restrictions. Codes may not be combinable. Final prices and conditions should be clear before checkout confirmation. Technical errors will be addressed fairly and in accordance with consumer law.

10. Affiliate or referral programme, if offered

If CycleDesign operates an affiliate/referral programme, registration, commission rates, attribution windows, verification, refunds/chargebacks, payouts and dispute processes will be described in separate programme terms. A click or a buyer’s statement alone does not automatically establish a verified commission. Referral IDs, server logs and actual order records should be used transparently when investigating attribution disputes, and participants should be informed about technical tracking limitations. No commission programme is implied unless officially launched.

11. Customer accounts and acceptable use

You are responsible for accurate account details and protecting your password. Do not abuse checkout, bypass paid access, upload malware, seek unauthorised account access or use our website for fraud. Parents or guardians should supervise children’s use of digital products.

12. Copyright, artwork and content licences

Designs, images, text, code, educational modules, e-books and marks owned by or licensed to CycleDesign may not be copied, reproduced or resold without authorisation unless a product licence expressly permits it. Purchasing an e-book or digital access normally provides a limited personal-use licence unless a different licence is stated. Customers supplying logos/photos for printing must have the necessary rights; we may reject plainly infringing instructions.

13. Articles, finance simulations and takaful information

CycleDesign’s articles, calculators, simulations and case studies are general information and educational materials, not individual financial, legal, tax or medical advice; they do not guarantee any outcome or insurance/takaful approval. All takaful benefits, contributions, exclusions, claims and underwriting are governed by the relevant operator’s official documents. CycleDesign does not itself approve or issue takaful certificates. Any actual takaful transaction or payment should be verified through the operator’s official channels.

14. External links and third-party services

We may link to third-party websites, couriers, payment providers, videos or partner products. We do not control their content or policies. Review those parties’ terms and privacy notices before dealing with them. CycleDesign’s handling of personal data is explained in our Privacy Policy.

15. Interruptions, errors and liability

We work to keep the site available and its information accurate, but interruptions, maintenance and mistakes can occur. To the extent allowed by law, liability depends on the transaction, established facts and proven losses. Nothing in these terms excludes mandatory consumer rights or liabilities that cannot lawfully be excluded under Malaysian law.

16. Complaints and disputes

If an issue arises, send the order number, a description and relevant evidence to cycledesign.my@gmail.com. We will make reasonable efforts to investigate and respond. You retain access to applicable Malaysian consumer complaint channels and remedies. Malaysian law governs to the extent consistent with applicable mandatory rules.

17. Changes to these terms

We may revise these terms for future transactions. Changes do not remove rights accrued under earlier orders. The last-updated date appears on this page.

18. Business and contact information

Brand: CycleDesign.my

Entity: TSYOK DESIGN (No. pendaftaran: SA0313282-T)

Email: cycledesign.my@gmail.com

Telephone: 0136160551

Business address: NO 721D ASTANA PARK SUNGAI PETANI

Website: https://cycledesign.my/